無人超市的利與弊

無人超市的利：

1、節約營業成本、人力資源成本。無人超市，也是指沒有售賣員、收銀員等的存在，減少這類人員，可以給超市減少這類人的成本，如培訓成本、工資、餐飲等。

2、補貨及時。無人超市大多是機器人或是機器補貨，可以更快補充物資，滿足消費者需求。

3、結算方式高效快捷。無人超市結算大多采用自助結賬，更好迎合年輕人的消費方式，減少找零錢的麻煩。老板管理超市也會更加方便，賬目比較明確。

4、管理簡單。老板只需清貨、上貨、對賬、處理突發情況即可。

5、線上體驗感。顧客可以自顧去無人超市購買，減少銷售員的推薦，會更自在很多；其次，可自助選購產品去自助平臺上買單，減少排隊、插隊的時間，更加人性化。

無人超市的弊：

1、管理措施不成熟。由于這個無人超市還是一個新生市區，在摸索階段，管理方法上有不少漏洞需要去修復和完善。應對措施沒有很成熟。如，一些人就是拿了東西沒有付款就走了，由于是無人超市并不能將他攔下來。針對素質低的人，還不能針對這類人有什么好的措施。

2、前提的投資成本高。采用自動化設備和系統，基礎設施建設投入的金額較高，如實時定位的貨架和計算機視覺識別技術等設備。

3、自助結算設備安全問題。如果自助設備長時間運行，一旦遇到設備老化或接觸不靈敏的情況可能會影響消費者的使用體驗。且設備若遭受破壞，會讓設備中的數據泄露，存在一定的安全隱患。

4、缺少人性化服務。無人超市是沒有人的，不能根據顧客的需求給出相對應的服務，缺少熱情、有人性化的服務。